Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas. 😊

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

¡Por supuesto! Si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional. Solo necesitas contactarnos dentro de un plazo de 48 horas después de recibirlo.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El envío de tus productos puede tardar entre 3 y 5 días hábiles aproximadamente. Hacemos todo lo posible por despachar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Las entregas están a cargo de nuestro socio estratégico, Correo Argentino.

¿Hacen despachos a mi región?

¡Sí! Despachamos a todo el país a través de nuestro socio estratégico Correo Argentino.

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación. ¿Qué está pasando?

Por favor, verifica que tu correo electrónico haya sido ingresado correctamente. También revisa la carpeta de SPAM para asegurarte de que el correo no se haya desviado allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro WhatsApp.

No he encontrado respuesta a mi pregunta.

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, no dudes en contactarnos. Te prometemos que haremos todo lo posible para responderte dentro de las 24 horas.

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?

En estos casos, es probable que el transportista haya intentado entregar el producto y no haya podido. Lo que debes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente del transportista para coordinar una nueva entrega, o puedes visitar la sucursal más cercana para recogerlo.